사회복지행정의필요성에 대한 개인적인 의견 정리
들어가기
사회복지 행정의 필요성에 대한 의견은 다양하며, 각자의 생각과 니즈에 따라 조금씩 다를 수 있다. 사회복지를 연구하는 입장에서 나타날 수 있는 의견을 몇 가지 정리해서 공유하니 참고 바란다.
사회복지 조직에서 행정의 필요성
1. 운영중인 후원금이나 기부물품, 자원봉사 등 물적 및 인적자원을 투명하게 사용하는지 확인.
이러한 확인 과정이 없다면 후원자에게 받은 자원이 클라이언트에게 제대로 전달되었는지 알 수 있는 방법이 없으므로 신뢰를 잃게 된다.
또한 조직에서 운영중인 프로그램이나 서비스에 필요한 적정 인력을 배치하기 위해서 인사적 행정도 필요하고 예산을 나눌때, 예산을 적절히 사용했는 지도 기록하기 위해 행정은 꼭 필요하다는 의견이다.
이러한 행정이 꼭 필요하고 체계적으로 이루어질 때 최소의 비용으로 최대의 효과를 발휘할 수 있다. 업무에 있어서 루틴은 꼭 필요하고 각 기관의 상황에 맞게 이루어져야 한다.
2. 사회복지정책이 탁상공론이 되지 않고 실천되기 위해.
사회복지정책을 추진하기 위해서는 그 정책을 제대로 수행하기 위한 자원과 제도 등을 마련해야 한다.
클라이언트의 요구에 맞게 실행할 방법들의 연구와 그가 속한 지역사회에 미치는 영향 등을 고려하여 그 정책에 맞는 전문가와 사회복지사들을 배정해야 한다.
그 정책을 실행하면서 발생할 수 있는 문제 등 체계적이고 효율적이고 협력적인 활동을 통해서 사회복지정책의 종합적인 실천 및 관리가 가능한 사회복지행정이 절실히 요구된다.
3. 사회복지 서비스와 연계하여 체계적이고 종합적 관리.
사회복지조직의 목표 달성을 위하여 관련 정책들과 사회복지서비스를 연계하여 복지 행정 전문가가 조직뿐만 아니라 클라이언트와 그가 속한 지역사회와의 협력을 이끌어내어야 한다.
그러고 나서 업무의 조정 및 보고, 평가 등의 일련의 과정을 수행할 수 있도록 체계적이고 종합적으로 관리하는기능을 수행하는 것이 요구된다.
이를 사회복지행정의 활동이라고 생각한다.
4. 사회복지정책과 실천을 연결하는 교량 역할.
사회복지행정은 사회복지정책과 사회복지실천을 연결하는 가교적 역할로서 필요하다. 사회복지행정이 현장과의 관계에서 실질적인 면이 중요하다. 따라서 사회복지조직은 효과성, 효율성, 책임성을 가지고 전문으로 운영할 필요성이 중요하다.
5. 휴먼 서비스 제공.
사회복지행정은 사회복지 조직이 가지는 특성으로 일반행정과는 다른 휴먼 서비스를 대상으로 한다.
휴먼서비스는 인간에 대한 직접서비스에서 비롯되는 것으로 도덕적인 가치의 판단과 클라언트와의 관계를 매우 중요하게 여긴다. 이러한 생각과 사고는 타당해 보인다.
6. 체계적인 관리와 감독.
사회복지 분야 업무와 관련된 많은 업체들을 실질적으로 관리감독하고 효율적이고 정확하게 업무를 수행할 수 있도록 적극적으로 지원하고 관심을 가져야 한다.
그렇지 못 할 경우 오히려 처음에 가지고 있던 각오와 기준이 쉽게 변질될 수 있다고 볼 수 있다.
사회복지에 대한 조직의 투명성과 체계적이고 효율적인 관리 감독, 그리고 지속적으로 옳은 방향으로 나아갈 수 있도록 꾸준한 지도와 관심이 요구된다.
각자 구성원들에게 적절한 임무와 역할을 부여해주고 체계적인 관리를 위해서는 사회복지 행정이 꼭 필요하다.
결국 궁극적인 목표와 비전을 제시하고 체계적인 관리 감독을 통하여 사회복지가 올바른 방향으로 나아갈 수 있고 실질적으로 투명하고 효율적인 조직이 될 수 있도록 하는 데 초점을 맞추어야 한다는 생각을 갖고 있다.
7. 문제해결을 위한 체계적인 과정과 협동적인 행정 요구.
문제해결의 성패는 실제 해결 과정의 충실성이 좌우한다.
클라이언트의 문제해결을 위한 정책을 사회복지 가치에 맞게 효과적으로 실천하기 위해서는 다양한 요소 즉 체계적인 과정들이 선행되어야 한다. 이것은 개인의 능력만으로는 한계가 있어 협동적인 행동인 행정이 절실하게 필요하다.
이를 위해서 필요한 활동들은 다음과 같다.
먼저, 외부환경인 정치, 사회, 경제 흐름 파악, 타기관 연결, 자원관리 활동.
그리고 내부환경인 조직의 구성원에 대한 교육을 통한 역량 강화, 권한 부여, 프로그램 기획 등과 원활하게 협력하여 자원을 제공하는 곳과 클라이언트, 사회에 신뢰를 얻고 복지 사각지대 해소를 위해 체계적인 과정을 수행해야 한다.
8. 사회복지 관련 정부 정책의 효과적인 전달.
사회복지는 클라이언트에게 서비스를 제공하는 것이다. 여기에서 정부의 정책을 클라이언트에게 효과적으로 전달할 수 있도록 하기위해서는 관련 조직이 필요하다.
이러한 관련 조직은 정부의 시책을 효과적이고 제대로 전달하기 위해서 조직 편성, 프로그램 개발과 이를 위해 필요한 기술을 습득하는 등의 노력이 필요하다.
궁극적으로 이러한 것들은 클라이언트에게 최상의 사회복지서비스를 제공하기 위해 필요한 부분이다.
사실 다음 내용은 뜬금없는 이야기이다. 하지만 조직과 프로그램의 목표를 달성하기 위해 관리 활동을 하는 전문 인력이 부족함을 인식하고 사회복지 행정가들을 양성하고 충원하는 것이 시급하다.
9. 21세기 사회복지 행정은 선택이 아닌 필수.
정책을 완성하기 위해 다양한 방법이 필요하며 환경과 조직측면에서 그 역량을 갖출 필요가 있다고 생각한다. 사회복지 행정가로서 더 많이 배우고 습득한 지식들을 통합하여 클라이언트들에게 더욱 적당하고 알맞는 서비스를 제공해야 한다.
현재 사회가 복지국가로 나아가기 위해서는 이용자들의 니즈와 욕구를 충족할 수 있는 정책 개발이 선행되어야 한다. 그리고 개발된 정책을 이용하는 사용자의 욕구에 효과적으로 지원하기 위해서는 프로그램 개발이 요구된다.
사회복지 행정은 목적에 맞는 복지정책을 실천하고 서비스를 지원한 결과를 토대로 개선할 사항이나 분야를 정책에 적극적으로 반영하는 교량 역할을 하고 있다.
따라서 매우 중요하고 꼭 필요한 사회복지 행정으로 가기 위해서는 사회복지 행정가들이 기관의 목표와 정책에 대한 전문지식을 가지고 윤리적 기준과 리더십을 발휘할 수 있도록 하기 위해서는 교육과 자기개발 기회를 적극 보장하고 활용할 수 있도록 지원해야 한다.
10. 사회복지의 가치 실현
유명한 사회복지 관련 학자인 프리드랜더는 사회복지의 가치를 다음 4가지로 정의하였다.
첫째, 인간의 존엄성 존중.존중.
둘째, 인간의 자기결정권의 존중.
셋째, 인간의 평등권 및 기회 균등권의 존중.
넷째, 인간의 사회적 연대의식이 절대적인 가치.
위의 4가지를 종합해보면.
사회복지의 가치는 인간 존중과 존엄에 있다고 보고 있음을 알 수 있다.
결론
사회복지행정의 필요성을 10가지로 정리하였다.
사회복지 가치를 사회복지 조직 운영에 접목하기 위해서는 조직의 구성원이 클라이언트를 존중하는 태도, 생각 등을 어떻게 접목하고 실천하는 부분이 아주 핵심이다.
클라이언트를 존중한다는 생각을 실천하기 위해서는 조직구성원을 지속적으로 교육하여 인간존중을 생활화할 수 있도록 노력해야 한다.
클라이언트의 자기애, 자기 존중, 상대 존중을 배양하기 위해 프로그램을 개발하고 사회복지 구성원 및 클라이언트 모두가 상호 존중하고 원활한 조직운영이 필요하다는 생각이 매우 강하게 든다.
#사회복지 #행정 #조직 #필요성 #개인 #의견 #사회복지사 #사회복지행정의필요성